Chính sách & Thông tin pháp lý.
Cam kết minh bạch, an toàn và quyền lợi của bạn với tư cách khách của Green Ruby.
-
02Điều khoản và điều kiện
Khi đặt dịch vụ qua website hoặc hệ thống của chúng tôi, khách hàng đồng ý với các điều khoản sau.
1. Đặt chỗ
Khách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt chỗ. Đặt chỗ chỉ được xác nhận sau khi nhận xác nhận từ hệ thống của chúng tôi.
2. Sử dụng dịch vụ
Khách tuân thủ hướng dẫn an toàn và chỉ dẫn của nhân viên trong suốt hành trình. Không mang theo vật phẩm nguy hiểm hoặc bị cấm theo quy định hiện hành.
3. Hủy và hoàn tiền
Chính sách hủy áp dụng theo mức phí đã công bố tại thời điểm đặt chỗ. Yêu cầu hủy phải được gửi bằng văn bản qua email hoặc kênh hỗ trợ chính thức.
-
03Chính sách quyền riêng tư
Green Ruby Cruises tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập và cách bạn liên hệ với chúng tôi.
Thông tin thu thập
- Thông tin đặt chỗ: họ tên, email, điện thoại, hộ chiếu hoặc CMND khi cảng yêu cầu.
- Tham chiếu thanh toán qua đối tác thanh toán được phê duyệt.
- Dữ liệu sử dụng website như cookie và analytics, khi được phép.
Mục đích sử dụng
- Xác nhận đặt chỗ, cung cấp dịch vụ du thuyền và hỗ trợ khách.
- Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, hải quan và hàng hải.
- Cải thiện website và trải nghiệm khách bằng dữ liệu tổng hợp.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Liên hệ privacy@greenrubycruises.com.
-
04Phương thức thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau cho đặt chỗ đã xác nhận:
1. Chuyển khoản ngân hàng
Thông tin tài khoản được gửi trong email xác nhận sau khi xác nhận chỗ trống.
2. Thẻ tín dụng
Chấp nhận Visa và Mastercard qua đối tác thanh toán bảo mật khi khả dụng.
3. Tiền mặt trên tàu
Chi phí phát sinh trên tàu có thể thanh toán bằng VND hoặc USD theo bảng giá công bố.