An tâm trọn vẹn, mỗi hành trình.

Hướng dẫn an toàn bắt buộc — Tất cả khách phải tham gia buổi hướng dẫn an toàn trước khi khởi hành, bao gồm quy trình xử lý tình huống khẩn cấp và các lối thoát hiểm.
Áo phao — Được trang bị trong mỗi cabin và khu vực công cộng; mặc khi có tình huống khẩn cấp hoặc khi tham gia hoạt động dưới nước theo hướng dẫn của thủy thủ đoàn.
Sơ tán khẩn cấp — Trong mọi tình huống khẩn cấp, tuân thủ hướng dẫn của thủy thủ đoàn và di chuyển theo các lối thoát hiểm được chỉ định.
Hỗ trợ y tế — Thiết bị sơ cứu và nhân viên được đào tạo luôn sẵn sàng trên tàu để xử lý các tình huống y tế khẩn cấp.
Số liên lạc khẩn cấp — Quy trình xử lý khẩn cấp và các số điện thoại quan trọng được dán tại tất cả cabin và khu vực công cộng.

Phòng cháy chữa cháy — Tàu được trang bị hệ thống báo cháy, đầu dò khói, bình chữa cháy và hệ thống ứng phó khẩn cấp trên toàn tàu.
An ninh 24/7 — Hệ thống giám sát và bảo vệ hoạt động liên tục suốt hành trình.
Khu vực hạn chế — Khu vực kỹ thuật, vận hành và dành riêng cho thủy thủ đoàn không được phép vào khi chưa có sự cho phép.
An toàn điện — Sử dụng thiết bị điện đúng cách; thiết bị không được phép không được mang vào cabin.

Giám sát trẻ em — Trẻ em phải có bố mẹ hoặc người giám hộ đi kèm mọi lúc, đặc biệt gần hồ bơi, ban công và boong tàu.
An toàn ban công — Nghiêm cấm leo trèo, ngồi hoặc tựa người lên lan can ban công.
Hút thuốc — Chỉ được phép tại khu vực quy định để phòng ngừa hỏa hoạn.
Rượu bia — Uống có trách nhiệm vì sự an toàn của bản thân và những người xung quanh.

Hồ bơi — Tuân thủ nội quy hồ bơi; tạm ngừng hoạt động khi thời tiết hoặc điều kiện biển không an toàn.
Hoạt động dưới nước — Chèo kayak, bơi lội và đi thuyền nan thực hiện theo hướng dẫn của thủy thủ đoàn và yêu cầu trang bị đồ bảo hộ.
Thời tiết & Hàng hải — Hành trình và các hoạt động ngoài trời có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, biển và hàng hải.

Lên & xuống tàu — Tuân thủ hướng dẫn của thủy thủ đoàn khi lên và xuống tàu để đảm bảo an toàn.
Tuân thủ hàng hải — Tàu hoạt động theo tiêu chuẩn an toàn hàng hải địa phương và các quy định hàng hải quốc tế.

Vệ sinh & Khử trùng — Công tác vệ sinh và khử trùng được duy trì thường xuyên trên toàn tàu theo tiêu chuẩn y tế và an toàn.
Bảo vệ môi trường — Không xả rác và chung tay bảo vệ môi trường thiên nhiên của vịnh.

Khách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt chỗ. Đặt chỗ chỉ được xác nhận sau khi nhận xác nhận từ hệ thống của chúng tôi.

Khách tuân thủ hướng dẫn an toàn và chỉ dẫn của nhân viên trong suốt hành trình. Không mang theo vật phẩm nguy hiểm hoặc bị cấm theo quy định hiện hành.

Chính sách hủy áp dụng theo mức phí đã công bố tại thời điểm đặt chỗ. Yêu cầu hủy phải được gửi bằng văn bản qua email hoặc kênh hỗ trợ chính thức.

• Thông tin đặt chỗ: họ tên, email, điện thoại, hộ chiếu hoặc CMND khi cảng yêu cầu.
• Tham chiếu thanh toán qua đối tác thanh toán được phê duyệt.
• Dữ liệu sử dụng website như cookie và analytics, khi được phép.

• Xác nhận đặt chỗ, cung cấp dịch vụ du thuyền và hỗ trợ khách.
• Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, hải quan và hàng hải.
• Cải thiện website và trải nghiệm khách bằng dữ liệu tổng hợp.

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Liên hệ privacy@greenrubycruises.com.

Thông tin tài khoản được gửi trong email xác nhận sau khi xác nhận chỗ trống.

Chấp nhận Visa và Mastercard qua đối tác thanh toán bảo mật khi khả dụng.

Chi phí phát sinh trên tàu có thể thanh toán bằng VND hoặc USD theo bảng giá công bố.