Đặt phòng và Thanh toán Câu hỏi thường gặp

Đặt trực tiếp trên website, nhắn Zalo/WhatsApp hoặc liên hệ đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi xác nhận chỗ trống và gửi thông tin đặt phòng ngay.

Đặt cọc 30% để giữ chỗ, phần còn lại thanh toán trước 30 ngày khởi hành. Đặt trong vòng 30 ngày thì thanh toán toàn bộ ngay.

Chuyển khoản ngân hàng, thẻ Visa/Mastercard hoặc ví điện tử phổ biến. Trên tàu thanh toán bằng tiền mặt VND/USD hoặc thẻ tín dụng cho dịch vụ phát sinh.

Hủy trước 30 ngày: hoàn toàn bộ. Hủy 15–29 ngày trước: mất 50%. Hủy 7–14 ngày: mất 75%. Hủy dưới 7 ngày hoặc không đến: không hoàn tiền.

Được, tối đa 2 lần đổi ngày mỗi đặt phòng, tùy chỗ trống và chính sách hủy hiện hành.

Có. Chương trình đặt sớm đang chạy với mức giảm 15%. Nhóm đông và thuê nguyên tàu có giá riêng — liên hệ trực tiếp để được báo giá.

Có. Toàn bộ tàu có thể đặt riêng cho team building, sinh nhật, kỷ niệm, đám cưới hoặc sự kiện doanh nghiệp. Liên hệ để được tư vấn gói riêng.

Giá tour bao gồm: toàn bộ bữa ăn theo lịch trình (sáng, trưa, tối và brunch ngày cuối), chỗ ở trong cabin riêng có điều hòa, vé tham quan tại tất cả điểm trong hành trình, chèo kayak và thuyền nan, lớp nấu ăn và Thái Cực Quyền buổi sáng, hướng dẫn viên tiếng Anh/Việt và chuyến day boat ngày 2 (chỉ áp dụng hành trình 3N2Đ).

Không bao gồm: đồ uống, dịch vụ spa, xe đưa đón Hà Nội – Hạ Long và các chi phí cá nhân phát sinh.